Assistenza help desk di I e II livello agli utenti del Comune Consulenza generale sui sistemi informativi Supporto negli acquisti hardware e software Analisi di malfunzionamenti, diagnosi e risoluzione di problemi Interventi di manutenzione software, aggiornamenti software, supporto all’installazione di nuovi applicativi Interventi di manutenzione hardware Analisi di eventuali guasti e individuazione della tipologia tipo di guasto Interventi connessi alla gestione della sicurezza informatica (aggiornamento dei sistemi antivirus rimozione di virus) Inventario delle attrezzature informatiche Supporto nella gestione dei servizi di telefonia fissa, mobile e connettività Coordinamento delle attività per l’evoluzione del sistema informatico dell’Ente e dei servizi erogati Supporto nella gestione delle Caselle PEC e nei dispositivi di Firma Digitale Gestione delle infrastrutture di cloud e di virtualizzazione